La confiance, ça s’entretient !

Nous veillons sur vos informations comme sur votre auto

politique de confidentialité & CGV

Dernière mise à jour : 03.03.2026

Politique de confidentialité :

Qui sommes-nous ?

Cantin Auto Propre & Pneus Service est une entreprise Suisse spécialisée dans le nettoyage automobile, le service de remplacement de pneus ainsi que l’équilibrage et le gardiennage de pneus. Cantin Auto Propre & Pneus Service traite vos données personnelles dans le respect des lois sur la protection des données en vigueur, notamment en respectant les principes de licéité, loyauté & transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données, d’exactitude, de limitation de la conservation, et d’intégrité & de confidentialité.

Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Nous obtenons vos informations personnelles (ex. nom complet, email) via nos formulaires en ligne sur notre site internet www.capp-s.ch, ou lorsque vous prenez contact avec nous par email.

Comment utilisons-nous vos données personnelles et où sont-elles collectées ?

Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons pour :
• Répondre à vos demandes
• Vous envoyer des newsletters
• Respecter et appliquer les exigences légales en vigueur, les obligations contractuelles et nos politiques et conditions (Politique de confidentialité et autres conditions d’utilisation).

Motifs justificatifs

Le traitement par Cantin Auto Propre & Pneus Service de vos informations personnelles, tel que décrit ci-dessus, s’effectuera généralement sur l’un des motifs justificatifs suivant :
• Votre consentement
• Nos intérêts commerciaux légitimes
• Le respect de nos obligations légales.

Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Nous ne vendons ni ne divulguons vos données personnelles. Si toutefois des données devaient être partagées à des tiers (ex. Outil d’analytics etc…) alors cela sera fait en respectant les lois sur la protection des données en vigueur.

Où sont stockées vos données ?

Notre site web est hébergé en Suisse. Vos données peuvent aussi être stockées chez des prestataires étrangers qui offre un niveau de protection des données équivalent.

Pour combien de temps conservons-nous vos données ?

Dans la mesure autorisée par la loi en vigueur, nous conservons les données personnelles que nous obtenons à votre sujet tant que nous entretenons une relation commerciale avec vous. Vous pouvez à tout moment faire valoir votre droit à l’effacement de vos données personnelles, voir les sections ci-dessous “Quels sont vos droits” et “comment prendre contact avec nous”.

Comment transférons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons transférer les données personnelles que nous collectons et stocker lesdites données dans d’autres pays qui peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles en vigueur dans le pays dans lequel les données ont été fournies. Dans ce cas, nous transfèrerons les données personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Dans la mesure autorisée par la loi en vigueur, lorsque nous transférons vos données personnelles à des bénéficiaires situés dans d‘autres pays, nous prenons toutes les mesures adéquates pour protéger vos données personnelles.

Quels sont vos droits ?

Dans la mesure autorisée par la loi en vigueur dans votre pays, vous pouvez (1) accéder, modifier, mettre à jour et corriger les données personnelles que nous conservons à votre sujet ; (2) nous demander d‘effacer ou de restreindre vos données personnelles via notre adresse de contact ; ou (3) exercer votre droit à la portabilité des données par le même moyen. Lorsque cela est autorisé par la loi, vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous nous aviez précédemment donné pour traiter vos données personnelles pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière, et nous appliquerons vos préférences le cas échéant. Pour demander l’exercice de ces droits, contactez-nous à l’adresse qui se trouve dans la dernière section de ce document.

Comment protégeons-nous vos données ?

Cantin Auto Propre & Pneus Service établit la sécurité conformément aux principes du RGPD et de la nLPD. Les mesures prises sont des mesures techniques et organisationnelles relatives à la sécurité des données afin de garantir un niveau de protection adéquat en ce qui concerne la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité des données et la résilience des systèmes. Le serveur web et le CMS sont donc régulièrement mis à jour avec les derniers ‘patchs’ de sécurité. Ces mesures font partie du cycle de vie de notre organisation et sont mises en œuvre à tous les niveaux du système. De plus, la sécurité est un processus continu, pas un élément statique. Dans cette perspective, les mesures techniques et organisationnelles sont sujettes au progrès technique et au développement ultérieur, à l’instar des risques et des menaces.

Modification de notre Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement et sans avertissement préalable afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d’informations. Nous indiquerons en haut de la présente Politique de Confidentialité la date de sa dernière mise à jour.

Comment prendre contact avec nous ?

Pour toute question ou tout commentaire au sujet de la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez mettre à jour des informations dont nous disposons à votre sujet ou vos préférences, contactez-nous à info(at)capp-s.ch ou écrivez-nous à l’adresse suivante :

Cantin Auto Propre & Pneus Service
Route de Sommentier 122
1688 Sommentier
CH-Suisse

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Cantin Auto Propre & Pneus Service, incluant notamment les services de lavage automobile, detailing, traitement esthétique, formations, ainsi que toute offre promotionnelle ou vente via des partenaires.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Commande et paiement

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès validation et paiement.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.

Cantin Auto Propre & Pneus Service se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de non-paiement.

3. Prestations de services (lavage, detailing, etc.)

Les prestations sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, le client est tenu de signaler tout élément particulier (rayures, défauts, fragilité, etc.) avant la prestation.

Cantin Auto Propre & Pneus Service ne pourra être tenu responsable des défauts préexistants ou des dommages liés à l’usure normale du véhicule.

4. Conditions d’annulation et de remboursement

4.1 Principe général

Aucun remboursement ne sera accordé après validation d’une commande, sauf accord exceptionnel et écrit de Cantin Auto Propre & Pneus Service.

4.2 Annulation avant prestation

Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.

Aucun remboursement ne sera accordé, quel que soit le motif.

Toutefois, pour toute annulation effectuée dans un délai supérieur à 24 heures avant le rendez-vous, Cantin Auto Propre & Pneus Service se réserve la possibilité de proposer, à titre commercial et sans obligation, soit un report du rendez-vous, soit un avoir d’un montant équivalent, valable pour une utilisation ultérieure.

En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures) ou de non-présentation (“no-show”), la prestation est considérée comme due et ne pourra faire l’objet d’aucun report, avoir ou remboursement.

4.3 Prestations entamées

Toute prestation commencée est considérée comme intégralement due et ne peut donner lieu à aucun remboursement.

5. Offres promotionnelles, bons et vouchers

Les offres promotionnelles, bons d’achat, vouchers sont soumis aux conditions suivantes :

Valables uniquement pendant la durée indiquée

Non remboursables

Non échangeables contre de l’argent

Utilisation unique sauf mention contraire

Passé la date de validité, ils expirent définitivement sans compensation.

6. Retard du client

En cas de retard, Cantin Auto Propre & Pneus Service se réserve le droit de réduire la durée de la prestation ou de refuser celle-ci sans remboursement, afin de ne pas impacter l’organisation globale.

7. Responsabilité

Cantin Auto Propre & Pneus Service s’engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme.

Sa responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés, à l’exclusion de tout dommage indirect (perte d’exploitation, perte de gain, etc.).

8. Force majeure

Cantin Auto Propre & Pneus Service ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité d’exécution due à un cas de force majeure (intempéries, panne technique, événement exceptionnel, etc.).

9. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation suisse en vigueur (LPD).

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, le for juridique est situé au siège de Cantin Auto Propre & Pneus Service, sauf disposition légale impérative contraire.